No recuerdo mi contraseña de MacBook Air, ¿qué puedo hacer? No te preocupes. Con la configuración predeterminada, simplemente puedes intentar iniciar sesión en tu Mac. Si fallas suficientes veces y podrás restablecer tu contraseña con tu ID de Apple. Pero esto no siempre funcionará.
Si has habilitado FileVault, tienes dos opciones posibles: tu ID de Apple puede funcionar si lo tienes, o puedes usar el código de acceso mostrado después de iniciar el proceso de cifrado. Si nada de eso funciona, tus archivos se han ido y simplemente tendrás que reinstalar macOS.
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La primera cosa que hacer: Intenta iniciar sesión como otro usuario
Si tienes más de una cuenta de usuario en tu Mac, intenta iniciar sesión con una cuenta de usuario diferente. Si te da permiso a esa otra cuenta de usuario para descifrar tu Mac con su contraseña, podrás iniciar sesión y acceder a un escritorio. Y si la cuenta es una cuenta de administrador, puedes cambiar la contraseña de tu cuenta principal.
Simplemente dirígete a Preferencias del sistema > Usuarios y grupos, haz clic en la cuenta para la que deseas cambiar la contraseña y luego haz clic en el botón “Cambiar contraseña“.
Si no tienes otra cuenta de usuario disponible, los métodos de acceder a tu Mac dependerán de si tienes habilitado FileVault.
Qué hacer si no tienes FileVault habilitado
Si no tienes FileVault habilitado, puedes restablecer tu contraseña usando tu ID de Apple o la herramienta de recuperación de macOS.
Restablecer tu contraseña con tu ID de Apple
Este truco solo funciona si has asociado tu cuenta de Mac con un ID de Apple y no tienes FileVault habilitado. Esta es la opción por defecto.
Si olvidaste tu contraseña, intenta ingresar la contraseña incorrecta tres veces en la pantalla de inicio de sesión.
- Después verás el mensaje “Si olvidó su contraseña, puede restablecerla con su ID de Apple”.
- Haz clic en el botón e ingresa los detalles de tu ID de Apple para restablecer tu contraseña.
- Crea una nueva contraseña y proporciona una nueva pista.
¡Eso es! Ten en cuenta que es probable que pierdas el acceso a su llavero, porque aún usa tu contraseña anterior.
Restablecer la contraseña de la recuperación de macOS
Si no has habilitado el cifrado de FileVault, existe otra forma sencilla de restablecer la contraseña de cualquier cuenta de usuario. Solo necesitas reiniciar tu Mac y mantener presionada la tecla Comando + R mientras se inicia. Esto inicia tu Mac en un modo de recuperación especial, también conocido como Recuperación de macOS. Desde Recuperación de macOS, puedes acceder a una herramienta oculta de restablecimiento de contraseña y usarla para cambiar la contraseña de cualquier cuenta de usuario en Mac.
Para iniciar la herramienta, abre la Terminal haciendo clic en Utilidades > Terminal en la barra de menú.
En el indicador de Terminal, escribe resetpassword y luego presiona Enter. Se inicia la herramienta de restablecimiento de contraseña, que te permite cambiar la contraseña de cualquier cuenta no cifrada.
Qué hacer si tienes FileVault habilitado
Si tienes FileVault habilitado, puedes intentar restablecer tu contraseña usando tu ID de Apple o tu clave de recuperación de FileVault. Si no funcionan, es posible que te veas obligado a reinstalar macOS.
Restablecer la contraseña con el ID de Apple o la clave de recuperación
Si tienes el cifrado de disco FileVault habilitado y vinculado a un ID de Apple, todo esto funciona de manera un poco diferente: no verás un mensaje como el anterior, sin importar cuántas veces te equivoques con la contraseña.
Sin embargo, si usas un ID de Apple con tu cuenta, verás un mensaje después de un minuto. Este será un texto en la parte inferior de la pantalla y te indicará que mantén presionado el botón de encendido para apagar tu Mac. Vuelve a encender tu Mac después de hacer esto, y tu Mac se iniciará en modo de recuperación, abriendo directamente la herramienta de recuperación de contraseña.
- Si tienes un ID de Apple vinculado a su cuenta, se te pedirán tus credenciales y podrás restablecerlas si es necesario.
- Si no tienes un ID de Apple vinculado a tu cuenta, no necesitas reiniciar tu Mac para usar esta herramienta. En tu lugar, puedes ingresar tu clave de recuperación directamente en la solicitud de contraseña de la pantalla de inicio de sesión. Esto, aparte de la contraseña, es lo único que puedes descifrar los archivos almacenados en tu Mac y darte acceso a ellos.
Suponiendo que tienes esta clave de recuperación, puedes escribir la clave de recuperación en el campo de contraseña en la pantalla de inicio de sesión. Esto descifra el almacenamiento de tu Mac y te registras. Una vez que hayas iniciado sesión, puedes cambiar la contraseña de la herramienta habitual “Usuarios y grupos” en la ventana “Configuración del sistema”.
Si aun así no puedes iniciar sesión con tu contraseña, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda y más informaciones.