AirDrop te permite enviar archivos, fotos y otros datos entre iPhones, iPads y Mac. Como toda la tecnología inalámbrica, AirDrop sirve mucho para facilitar la transferencia de los datos entre dispositivos. Sin embargo, a veces el AirDrop no funciona correctamente en Mac o en tus dispositivos iOS. En este post, nos enfocamos especialmente en este problema: qué hacer si el AirDrop de mi Mac no funciona.
¿Qué es AirDrop?
AirDrop es el método patentado de Apple para que sus usuarios envíen archivos o datos entre dos dispositivos distintos. Los dispositivos se conectan inicialmente a través de Bluetooth, y con Wi-Fi se realizan las transferencias de archivos.
La función se introdujo por primera vez en Mac en 2008. Se expandió a dispositivos iOS con el lanzamiento de iOS 7 en 2013. AirDrop es un método excelente, pero si tienes hardware más antiguo, es más probable que experimentes problemas. El problema más común que tienen las personas con AirDrop es que el destinatario no aparece, no importa cuánto lo intentes.
A continuación, te presentaremos las soluciones que puedes probar. Hemos dividido estos consejos entre dispositivos Mac e iOS, ya que puedes utilizar diferentes métodos en cada plataforma. Si deseas utilizar AirDrop entre un iPhone o iPad y un Mac, asegúrate de consultar ambas secciones para obtener consejos relevantes.
¿Mi dispositivo Mac o iOS puede usar AirDrop?
AirDrop es compatible con las siguientes computadoras Mac:
- MacBook Pro (finales de 2008 o posterior)
- MacBook Air (finales de 2010 o posterior)
- MacBook (finales de 2008 o posterior)
- iMac (principios de 2009 o posterior)
- Mac mini (mediados de 2010 o posterior)
- Mac Pro (principios de 2009 con AirPort Extreme o posterior)
AirDrop es compatible con dispositivos iOS que:
- Ejecute iOS 7 o posterior
- Tenga un puerto Lightning
A pesar de esta amplia compatibilidad, cuanto más antiguo sea tu dispositivo, es más probable que tengas problemas con AirDrop.
Solución al problema: no funciona el AirDrop en Mac
Hay más trucos para hacer que AirDrop funcione en un Mac que en un dispositivo iOS. Esto se debe a que, en un Mac, tienes acceso a la Terminal, más configuraciones que puedes ajustar y puedes eliminar archivos de las carpetas del sistema.
¡Empecemos!
Actualizar macOS
Probablemente lo hayas escuchado antes, pero te diremos nuevamente: debes mantener tu dispositivo actualizado si deseas minimizar los problemas de software. AirDrop suele funcionar correctamente, pero si tu Mac está ejecutando una versión desactualizada de macOS y estás tratando de enviar archivos a tu nuevo iPhone 11, ese podría ser el problema.
Primero, haz una copia de seguridad de tu Mac con Time Machine y luego dirígete a Preferencias del sistema > Actualización de software e instala todas las actualizaciones disponibles. Si no está ejecutando la última versión de macOS, abre la App Store, busca “macOS” y luego descárgalo gratis.
Abrir AirDrop en Finder
Según Apple, si tu Mac ejecuta OS X Mavericks o una versión anterior, debes abrir el Finder y hacer clic en AirDrop en la barra lateral para transferir archivos. Apple no estipula este requisito para las versiones posteriores de macOS, pero obtuvimos mejores resultados cuando abrimos la ventana AirDrop antes de iniciar una transferencia.
Configurar la visibilidad del Mac en “Todos”
Si tienes problemas para enviar archivos a un Mac, ajusta la visibilidad en Finder > AirDrop. En la parte inferior de la pantalla, haz clic en la flecha junto a “Permitirme ser visible para:” y selecciona “Todos” en el menú desplegable.
Si selecciona “Solo contactos”, asegúrate de que los detalles de contacto de la otra parte aparezcan en tu aplicación Contactos. Apple no especifica qué información en particular utiliza para identificar un contacto, pero una dirección de correo electrónico vinculada a un ID de Apple es una opción sólida.
A veces, la opción “Solo contactos” no funciona correctamente, incluso cuando hay direcciones de correo electrónico y números de teléfono. Para obtener los mejores resultados, asegúrate de que ambas partes aparezcan en las aplicaciones de Contactos del otro.
Desactivar No molestar
El modo No molestar interfiere con AirDrop porque hace que tu Mac sea invisible para otros dispositivos. Para desactivarlo, abre el “Centro de notificaciones” (el icono en la esquina superior derecha de la pantalla), haz clic en la pestaña “Hoy”, desplaza hacia arriba y luego desactiva “No molestar“.
Conectar dispositivos a la misma red Wi-Fi
Apple establece explícitamente que ambos dispositivos no tienen que compartir la misma red Wi-Fi para que AirDrop funcione. Sin embargo, nuestra propia experiencia sugiere que cuando los dispositivos comparten una red, los resultados son mucho mejores. Si es posible, conecta ambos dispositivos a la misma red y vuelve a intentarlo.
Deshabilitar “Bloquear todas las conexiones entrantes”
Si usas el firewall que viene con macOS, es posible que también esté bloqueando las conexiones entrantes. Para evitar que las transferencias de AirDrop fallen, debes desactivar esta configuración. No es necesario que dejes de usar el firewall para hacer esto.
Dirígete a Preferencias del sistema > Seguridad y privacidad, y luego haz clic en la pestaña “Firewall“. Si el firewall está configurado en “Desactivado“, puedes pasar al siguiente consejo.
Si el firewall está activado, haz clic en el candado en la esquina inferior izquierda de la ventana y luego escribe tu contraseña de administrador (o usa Touch ID, o tu Apple Watch, si es posible).
A continuación, haz clic en “Opciones de firewall“. En la ventana que se abre, asegúrate de que la casilla de verificación junto a “Bloquear todas las conexiones entrantes” no esté marcada. Haz clic en “Aceptar” para guardar los cambios y vuelve a intentarlo.
Desactivar Wi-Fi y Bluetooth manualmente
A veces, solo tienes que apagarlo y volverlo a encender. Para hacer esto con Bluetooth y Wi-Fi, haz clic en el ícono correspondiente en la barra de menú en la parte superior derecha de la pantalla. Después de apagar tanto Wi-Fi como Bluetooth, vuelve a encenderlos y vuelve a intentarlo.
Desactivar Bluetooth con un comando de terminal
Si eso no funciona, puedes intentar desactivar el servicio Bluetooth de tu Mac. Básicamente, esto obliga al servicio a reiniciarse y, potencialmente, también puede resolver problemas de visibilidad y transferencia.
Para hacer esto, abre una nueva ventana de Terminal y luego escribe (o pega):
sudo pkill azulado
Presiona Enter, escribe su contraseña de administrador (o autoriza mediante Touch ID o Apple Watch) y luego presiona Enter nuevamente. El servicio se reinicia inmediatamente y elimina cualquier otra conexión Bluetooth que tengas abierta. Ahora puedes intentar usar AirDrop nuevamente.
Restablecer todas las conexiones Bluetooth
Esta es la opción nuclear, pero muchas personas han tenido éxito con ella, por lo que podría valer la pena intentarlo. Tu Mac almacena las conexiones Bluetooth conocidas en un solo archivo. Si eliminas ese archivo y obligas a tu Mac a realizar nuevas conexiones y, potencialmente, resolverá cualquier problema. También puede solucionar problemas con cualquier dispositivo Bluetooth que no se empareje o actúe de forma errática.
Primero, haz clic en el ícono de Bluetooth en la barra de menú y luego selecciona “Desactivar Bluetooth“. Abre una ventana del Finder y luego selecciona Ir > Ir a carpeta en la barra de menú.
Escribe (o pega) lo siguiente y luego presiona Enter:
/ Biblioteca / Preferencias /
Busca el archivo “com.apple.Bluetooth.plist” y elimínalo. Puedes usar la barra de búsqueda, solo asegúrate de hacer clic en “Preferencias” en la parte superior de la ventana del Finder. Ahora, enciende Bluetooth nuevamente y ve si AirDrop funciona.
Recuerda volver a emparejar tus dispositivos Bluetooth después de probar este consejo.
Reiniciar tu Mac
Como siempre, la forma más eficaz de resolver los problemas de AirDrop es reiniciar tu Mac e intentarlo de nuevo. Sin embargo, no es conveniente, especialmente si estás trabajando o tratando un asunto importante. Te recomendamos que primero prueba los consejos anteriores para ver si alguno de ellos funciona con tu hardware en particular; podría evitar que tengas el mismo problema en el futuro.
Otros consejos para la resolución de problemas de Mac AirDrop
¿Sigues teniendo problemas con AirDrop? Hay algunas otras cosas que quizás quieras probar:
- Reinicia tu equipo de red.
- Restablece la PRAM y SMC de tu Mac.
- Cierra sesión en tu ID de Apple en Preferencias del sistema y luego inicia sesión nuevamente.
- Reinstala macOS para restaurar tu dispositivo a un estado “como nuevo”.
Solución a problemas de AirDrop en un dispositivo iOS
Debido a la naturaleza cerrada del sistema operativo, los dispositivos iOS no tienen tantas vías de solución para este problema. Afortunadamente, hay algunos consejos que nos funcionan.
Actualizar iOS
Al igual que macOS, iOS recibe actualizaciones periódicas. Para tener la mejor oportunidad de tener éxito con AirDrop, asegúrate de estar utilizando la última versión de iOS. Dirígete a Ajustes > General > Actualización de software e instala las actualizaciones disponibles.
Configurar la visibilidad del dispositivo iOS
Puedes cambiar la visibilidad de tu dispositivo iOS en el Centro de control. Para acceder al Centro de control en un iPhone 8 o anterior, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Si tienes un iPhone X o posterior, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla.
Mantén presionado el panel que contiene los símbolos de Modo avión y Wi-Fi hasta que aparezca un nuevo panel. Toca “AirDrop” para configurar la visibilidad. Para obtener los mejores resultados, toca “Todos“.
Si selecciona la opción “Sólo contactos”, la persona con la que comparte también debe estar en tu aplicación Contactos (o la aplicación Teléfono en la pestaña Contactos). Para obtener los mejores resultados con este método, asegúrate de que el ID de Apple vinculado de la otra parte aparezca en el contacto relevante.
Sin embargo, te recomendamos que cambies esta opción a “Todos” para las transferencias y luego cambia a “Recepción desactivada” si no deseas que to bombardeen extraños.
Mantener el estado desbloqueado del dispositivo iOS
Tu iPhone debe estar despierto para ser visible para otros dispositivos AirDrop. Las solicitudes de AirDrop aparecerán como notificaciones en tu pantalla de bloqueo cuando tu dispositivo esté bloqueado. Para obtener los mejores resultados, asegúrate de que tu dispositivo esté activo, desbloqueado y listo para recibir.
Desactivar No molestar
Si el modo No molestar está habilitado en tu dispositivo iOS, no podrás recibir solicitudes de AirDrop. Para deshabilitar el modo No molestar, va a Ajustes > No molestar. También puedes alternar el ícono de No molestar (parece una luna) en el Centro de control.
Desactivar el punto de acceso personal
No puedes usar AirDrop si tienes un punto de acceso personal conectado. Para deshabilitar rápidamente el Punto de acceso personal, abre el Centro de control, mantén presionado el panel con el símbolo de Wi-Fi y luego desactiva “Punto de acceso personal“.
Reactivar Bluetooth y Wi-Fi con el modo avión
Un consejo favorito es apagar todas las radios de tu dispositivo con el modo avión. Alternar Wi-Fi y Bluetooth no es suficiente porque, cuando desactivas Wi-Fi en el Centro de control, solo te desconecta de la red actual. Para restablecer todos los servicios, abre el Centro de control, habilita el Modo avión y luego espera unos 10 segundos. Desactiva el modo avión y vuelve a intentarlo.
Reiniciar el dispositivo iOS
Cuando tienes problema del dispositivo, apágalo y vuelve a encenderlo. Esto probablemente resolverá tus problemas de AirDrop (al menos temporalmente), aunque no es la opción más conveniente.
Reiniciar configuración de la red
No lo hemos probado, por lo que no podemos dar fe de su tasa de éxito, pero si tienes problemas crónicos de AirDrop, es posible que desees intentarlo. Esto restablece todas las redes Wi-Fi conocidas y la configuración de VPN, APN y celular a sus valores predeterminados. Luego, tendrás que volver a conectarte a todas tus redes Wi-Fi.
Si te vale la pena, dirígete a Ajustes > General > Restablecer> Restablecer ajustes de red.
